เหตุการณ์สำคัญตั้งแต่ปี 2544
สิ่งที่เราทำเพื่อลูกค้าของเรา
เราทำด้วยความหลงใหลและความเชี่ยวชาญ
ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบออนไลน์
หรือที่ Language School ของเราใน Khon Kaen
แรงบันดาลใจของเรา
คือความกระตือรือร้นต่อแนวคิดและโครงการต่าง ๆ
เราเชื่อมั่นว่า
ความสำเร็จเริ่มต้นจากพื้นฐานที่ดี
ร้านค้าที่สวยที่สุด ทำเลที่ดีที่สุด
หรือสินค้าที่ดีที่สุด
ทั้งหมดนี้ไม่มีความหมาย
หากปราศจากผู้คน
ที่เติมชีวิตให้กับสิ่งเหล่านี้
ในทุก ๆ วัน
เหตุการณ์สำคัญตั้งแต่ปี 2544
การนำระบบการพูดคุยประจำปี
ระหว่างผู้บริหารและพนักงานมาใช้อย่างเป็นระบบ
รวมถึงการฝึกอบรมด้านการขาย
โดยเน้นทักษะการใช้ภาษาและวาทศิลป์
และการดูแลพนักงานฝึกหัด
ในช่วงเริ่มต้นการทำงาน
(Saueressig Vreden – Matthews Konzern)
•
แนวคิด การดำเนินงาน
และการนำไปใช้จริงของ
“คู่มือเพื่อความพึงพอใจของลูกค้า”
สำหรับสาขา Fielmann
ในประเทศออสเตรียและโปแลนด์
(Fielmann Österreich & Polen)
•
การพัฒนา
“โค้ชเชิงกลยุทธ์สามเสาหลัก”
สำหรับผู้บริหาร
ในภาคอุตสาหกรรมและธุรกิจค้าปลีก
(Saueressig Vreden – Matthews Konzern)
(Fielmann Österreich & Polen)
(sehen!wutscher Österreich)
•
การสนับสนุนและร่วมดำเนินการสร้าง
Alexandra Wutscher Akademie
ในกรุงเวียนนา
ในฐานะ Mastertrainer ผู้รับผิดชอบหลัก
และผู้ฝึกอบรม Co-Trainer
(sehen!wutscher Österreich)
•
การวางแผน ดำเนินงาน
และนำโครงการ
“การวัดผลความพึงพอใจของลูกค้า”
ไปใช้จริง
(sehen!wutscher Österreich)
•
และโครงการอื่น ๆ อีกมากมาย
Unsere Meilensteine:
Das, was wir für unsere Kunden tun,
leben wir mit Leidenschaft und Kompetenz.
Ob online oder in unserer Language-School in Khon Kaen.
Die Begeisterung für unsere Ideen und Projekte ist unser Ansporn.
Erfolg beginnt an der Basis, davon sind wir überzeugt.
Der schönste Shop, die beste Lage, das tollste Sortiment:
All das ist nichts ohne die Menschen,
die all dies täglich mit Leben füllen.
Unsere Meilensteine seit 2000:
Einführung strukturierter Mitarbeiter-Jahresgespräche
sowie Vertriebstraining mit Schwerpunkt Rhetorik
und Onboarding der Auszubildenden
(Saueressig Vreden – Matthews Konzern)
•
Idee, Realisierung und Einführung des
„Handbuchs zur Kundenzufriedenheit“
für die Fielmann-Filialen in Österreich und Polen
(Fielmann Österreich & Polen)
•
Entwicklung des
„Drei-Säulen-Strategie-Coachings“
für Führungskräfte in Industrie und Einzelhandel
(Saueressig Vreden – Matthews Konzern)
(Fielmann Österreich & Polen)
(sehen!wutscher Österreich)
•
Unterstützung und Realisierung der
Alexandra Wutscher Akademie in Wien
als verantwortlicher Mastertrainer
und Ausbilder der Co-Trainer
(sehen!wutscher Österreich)
•
Planung, Realisierung und Einführung des Projekts
„Messbarkeit der Kundenzufriedenheit“
(sehen!wutscher Österreich)
•
und viele weitere Projekte
Our Milestones:
What we do for our clients,
we do with passion and competence.
Whether online or at our Language School in Khon Kaen.
Our enthusiasm for our ideas and projects is what drives us.
We are convinced that success begins with a strong foundation.
The most beautiful shop, the best location, the greatest product range:
all of this means nothing without the people
who bring it all to life every single day.
Our Milestones since 2001:
Introduction of structured annual employee review meetings
as well as sales training with a focus on rhetoric
and onboarding of apprentices
(Saueressig Vreden – Matthews Group)
•
Idea, realization and implementation of the
“Customer Satisfaction Handbook”
for Fielmann branches in Austria and Poland
(Fielmann Austria & Poland)
•
Development of the
“Three-Pillar Strategy Coaching”
for managers in industry and retail
(Saueressig Vreden – Matthews Group)
(Fielmann Austria & Poland)
(sehen!wutscher Austria)
•
Support and realization of the
Alexandra Wutscher Academy in Vienna
as responsible master trainer
and trainer of the co-trainers
(sehen!wutscher Austria)
•
Planning, realization and implementation of the project
“Measurability of Customer Satisfaction”
(sehen!wutscher Austria)
•
and many other projects